服务联络

想确认的事,
直接找到对的人

会员赛事的场次与名额、区域赛事的内容共建、栏目与战报上的意见,华会体育赛事的服务团队按事情分头处理。把背景写清楚,我们给出的就是能直接用的答复。

工作日 9:00-18:00 受理并回复

夜间球场入口的移动灯带与玻璃幕墙反光,散场观众的剪影
夜场联络台

按事找入口

三类咨询,先说清这几件事

材料带得齐,我们一次就能判断到位;来回追问往往才是最耽误时间的环节。

01

会员赛事咨询

每轮开放 6 场指定场次,预约入口在开赛前 72 小时关闭。想确认余位、调整已提交的观赛信息,或问清一轮里哪几场还有机会,走这一路。

  • 需要准备:轮次、场次、观赛人姓名与联系方式
  • 推荐渠道:业务中心的在线表单
查看预约流程
02

区域赛事合作

联赛专题共建、轮次素材协作、品牌曝光位置,是我们与 14 家区域赛事运营方长期在做的事。合作周期、覆盖轮次和呈现方式都可以先聊。

  • 需要准备:联赛名称、覆盖轮次、期望的呈现形式
  • 推荐渠道:赛事合作在线表单
了解合作生态
03

栏目与战报反馈

赛程排布没找到想要的筛选、战报摘要漏了关键回合、两个版本的赛事栏目看着不太一样,这类问题直接写邮件说明最快。

  • 需要准备:栏目名称、具体条目、问题截图或描述
  • 推荐渠道:客服邮箱
先看常见问题

在线表单

提交前后,你会经历什么

三类表单共用一套字段,选好咨询类型后只展开对应的部分。填写过程中就能看到提示,不必等到提交才发现少写了什么。

  • 咨询类型 会员咨询、赛事合作、内容反馈,三选一
  • 称呼与联系邮箱 必填;邮箱格式在输入时即时校验,写错会当场标出提示
  • 联系电话 选填,方便约定电话沟通的时间
  • 场次或联赛 会员咨询写轮次与场次,合作咨询写联赛名称与覆盖范围
  • 具体说明 写清你遇到的问题,或希望最终达成的结果

提交后由客服邮箱在工作日跟进回复,不会即时弹出回执,也不必重复提交。

深色网格上浮现暖金色横线与短标记,像一张被逐行点亮的信息面板

回复节奏

什么时候能等到回音

09:00

当天进入处理队列

工作日 9:00 之后收到的邮件与表单,当天由值班客服分派给内容、数据或会员对接的同事。

18:00

顺延到下一工作日

18:00 之后到达的咨询与电话留言,会在下一个工作日优先处理,节假日同样顺延。

表单优先

合作与会员咨询走这条路

赛事合作与会员赛事咨询优先使用在线表单,字段填全后客服能直接对接,省去一轮背景确认。

地址与备案

联系地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号
服务时段
工作日 9:00-18:00
备案号
赣ICP备43885569号-3

想先自己找答案,知识中心按赛程查询、观赛工具、会员赛事、版本对照和账号支持分了组;我们怎样处理你提交的信息,写在数据保护说明里;团队构成与内容标准可以看品牌文化。